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Cofres & Cia Eletrônicos e Digitais de Segurança
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    Políticas Gerais

     

    PRAZOS DE ENTREGA:

     

    Todo produto comercializado por nossa empresa necessita de um prazo de até 3 dias para a postagem, portanto, ao realizar uma compra em nossa loja virtual, considere, além do prazo de entrega informado no campo "frete" + 03 dias referente a separação e postagem do produto.

    Exemplo: Se o prazo de entrega informado fornecido pela forma de frete contratada for de 02 dias, você estará recebendo a mercadoria em até 5 dias, pois os outros 3 dias são relativos a confirmação de pagamento e separação do produto em nossa empresa.

    Os prazos passam a ser contados somente a partir da confirmação de pagamento enviada ao lojista pelo Pagamento Digital, sem exceções.

     

    POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES:

     

    Nos reservamos o direito de não aceitar devoluções de produtos sem a embalagem original, danificados ou com marcas de uso (exceto os casos garantidos no Código de Defesa do Consumidor).

     

    POLÍTICA DE TROCA DE MERCADORIAS NA GARANTIA:

     

    A troca contra defeitos de fabricação deverá ser solicitada em até sete (7) dias a contar da data de recebimento através de contato telefônico ou e-mail.

    O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso ou manipulação, acompanhado de todos os acessórios.

    Devem estar em perfeito estado, sem quaisquer tipos de avarias.

    Passado este prazo, o cliente deverá acionar a assistência técnica indicada pelo fabricante para o conserto do produto.

    Não serão realizadas coberturas de garantia, caso seja comprovado mal uso ou violação do produto por pessoa não autorizada!

    Lembramos que as pilhas a serem utilizadas nos produtos eletrônicos devem ser alcalinas e não são fornecidas junto aos produtos.

    Defeitos que forem ocasionados por uso de pilhas comuns, recarregáveis ou falsificadas ocasionarão a perda da garantia do produto!

    A devolução do produto por insatisfação deverá ser solicitada em até sete (7) dias a contar da data do recebimento.

    O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso ou manipulação, acompanhado de todos os acessórios.

    Devem estar em perfeito estado, sem quaisquer tipos de avarias.

     

    TROCA DE MERCADORIAS:

     

    Os produtos com solicitação de troca somente serão aceitos em sua embalagem original e em condições de uso.

    Não aceitaremos a devolução em embalagens danificadas, riscadas ou que não sejam do produto comercializado.

     

    TIPOS E FORMAS DE FRETE UTILIZADOS:

     

    "Informamos aos nossos clientes que não enviamos cofres eletrônicos via Correios!"

    Os Correios trabalham com sistema de esteiras, o que ocasiona quedas do produto de uma esteira para a outra, o que pode ocasionar defeitos nos produtos eletrônicos devido as quedas sofridas.

    Neste caso, para a linha eletrônica, o sistema de cálculo de fretes de Sedex ou PAC servem somente de referência para o cálulo do valor do frete a ser pago pelo cliente!

    Os equipamentos eletrônicos adquiridos em nosso site são enviados somente via transportadora pelo sistema rodoviário para evitar-mos danos ao equipamento e garantirmos que o produto chegue até você, cliente RTM, em perfeito estado de funcionamento e conservação.

    Se o equipamento adquirido for mecânico o mesmo seguirá normalmente via Correios, pois neste caso, não há risco de danos ao sistema mecânico.

     

    CÓDIGO DE CONDUTA:

    Nosso código de conduta é muito claro. Procuramos seguir a risca todas as indicações constantes no Código de Defesa do Consumidor, para garantirmos o seu direito e a sua satisfação.

    Trabalhamos para você e por você!

     

    RTM Cofre$ & Cia - Sua Segurança on line!

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